Гарантия и Сервис

 

На душевые кабины, поддоны предоставляется гарантия 5 лет.

Контакты сервисного центра:

(067) 518-81-23 Viber

0 800 50 78 70

EMAIL: SERVICE@EGERTM.COM.UA

Термін гарантії.

Гарантійний термін на продукцію Егер становить 5 років з дати покупки, яка підтверджується правильність заповнення гарантійним талоном з відміткою найменування і артикулом виробу, печаткою магазину-продавця, датою продажу і підписом покупця, товарним чи касовим чеком. Гарантійний ремонт проводиться безкоштовно, включаючи вартість робiт і необхідних запчастин. При використанні в суспільному та промисловій сферах гарантійний термін становить 6 місяців.

Умови гарантії.

Гарантія вступає в дію тільки в разі виявлення виробничого дефекту при повній комплектації виробника.

Гарантія не поширюється на несправності, викликані неправильним монтажем, чищенням абразивними або їдкими речовинами, використанням виробу не за його функціональним призначенням і ремонтом сторонніми особами які не уповноважені для проведення таких робіт.

Гарантія не поширюється на сервісне обслуговування продукції, викликане забрудненням води або несправностями водопроводу.

Умови гарантії не предпогагают роботи по монтажу, підключенню і налаштування обладнання.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на природне зношення витратних матеріалів, що входять до комплек-тації виробу згідно зі спеціфікацією (прокладки, ущільнювачі, сальники, декоративні накладки, електричні лампи, аератори тощо)

Умови гарантії не передбачають робіт з встановлення, підключення та налагодження обладнання, а також консультації щодо експлуатації.

У випадку заміни виробу, або його основних частин, гарантійним зобов’язанням не покривається вартість монтажу та демонтажу виробу, а також пов’язаних з цим інших робіт та матеріалів

Витрати по виїзду технічного спеціаліста, витрати пов'язані з доставкою поштовою пересилкою запчастин, планово-профілактичне обслуговування не входить в Гарантійні зобов'язання і лягають на замовника або споживача

Витрати по виїзду технічного фахівця, витрати пов'язані з доставкою поштовою пересилкою запчастин, планово-профілактичне обслуговування не входить в гарантійні зобов'язання і лягають на замовника або користувача.

Виробник залишає за собою право на внесення змін в конструкцію, дизайн та комплектацію вироби.

Повідомлення про несправності

У разі виявлення несправності виробу Егер, покупець зобов'язаний звернутися до авторізованному сервісного центру до представника торгової марки, не пізніше ніж за 14 днів з моменту покупки виробу.

З усіх питань що стосуються гарантійного та післягарантійного обслуговування звертайтеся до авторизованих сервісних центрів або до представника торгової марки

У гарантійному ремонті і обслуговуванні може бути відмовлено в разі:

  • - використання деталей або комплектуючих іншого виробника. В такому випадку сервісний центр не несе відповідальність за роботу вироби.
  • - забруднення, утворення вапняного нальоту.
  • - некваліфікованого монтажу ремотну або переробки вироби особами не уповноваженою для проведення таких робіт
  • - неповного комплекту вироби
  • - використання виробу не за його функціональним призначенням
  • - природного зносу деталей наприклад таких як декоративні насадки, ущільнювачі, прокладки та ін
  • - обробка поверхонь вироби абразивними миючими засобами або рідинами які містять кислоти
  • - відсутність гарантійних документів (гарантійний талон, товарний або касовий чек)
  • - механічні пошкодження

 

 

 

 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

 

- Что такое закаленное стекло?

Це скло, нагріте до температури (650-680 °C), з подальшим його швидким, рівномірним охолодженням повітрям. В результаті такої обробки в поверхневих слоях скла утворюється залишкова напруга стиснення, що забезпечує йому підвищену механічну міцність, термостійкість та безпеку в випадку його руйнування. Розбиваючись, дане скло розсипається на безліч дрібних осколків з тупими гранями, які не здатні завдати серйозні травми. Гартовано скло не піддається різанню, свердлінню та іншій механічній обробці.

- Какая толщина стекла в продуктах EGER?

Товщина скла становить від 4 до 8мм в залежності від моделі. Детальні інформація вказана в каталозі та в описі моделі душової кабіни.

- Какую нагрузку выдерживают акриловые поддоны?

Душові піддони з акрилу витримують максимальну нагрузку в 150 кг.

- Как определить правую или левую сторону кабины?

Якщо петлі або пристінний профіль, на котрому підвішані двері знаходяться з лівого боку - це ліва версія кабіни/двері в нішу. Якщо петлі або пристінний профіль, на котрому підвішані двері знаходяться з правого боку - це права версія кабіни/двері в нішу.

 

1. Душова кабіна EGER TISZA 599-021 Frizek з піддоном.

Яка товщина скла? - 4 мм Розмір входу в кабіну? - 52 см 
Чи сумісна дана кабіна зі сталевим піддоном відповідної форми? - так, сумісна з піддонами відповідної форми, з радіусом 550 мм.
які ролики? подвійні або одинарні? - подвійні ролики білого 
а без піддону можна замовити? - так, можна, дану модель замовити в комплектації скла + двері (без піддона).
 

2. Душова кабіна EGER STEFANI 599-535 100.

Чи є внизу дверей, металевий профіль або гумова накладка? 
Так, комплектний профіль для порогу, який клеїться на піддон і силіконовий ущільнювач, який встановлюється на двері.
 

3. Душова кабіна EGER CSARDAS 599-512 з піддоном.

Висота 200 см з піддоном чи без пiддона? - 200см висота з піддоном.
Яка глибина піддону? - висота піддону 35 см, глибина піддону 22 см.
 

4. Душова кабіна EGER TISZA 599-021 Zuzmara з піддоном.

Задня стінка є? - Немає, модель не комплектується задніми стінками. У комплектації йде дві нерухомі стінки і двері.
 

5. Душова кабіна EGER TISZA MELY 599-186 Zuzmara з піддоном.

Слабка гофра в комплекті поставки на сифон. 
Протiкання гофри можливо при кількох вигинах або при попаданні механічних частинок.
 

6. Шторка для ванни EGER 599-110.

А як ця шторка складається? Як гармошка повністю? І можна притиснути її до стіни? - дана шторка є секційної складається і поворотною. Складається як гармошка, а так само з'єднання дозволяють надавати виробу будь вигин.
 

7. Душjвi двері EGER 599-163-80, 90/

У якові сторону складfються? - складаються усередину.
В який бік відчиняються? - відкриваються в ліву сторону.
Буває матове скло? - існує варіант тільки з прозорим склом.
Яка товщина та ширина профілю - ширина (макс) - 6,5 см., товщина - 3 см.
 

8. Cпособи монтажу пiддонiв

Піддони монтуються будь-яким можливим способом:
  • - безпосередньо на підлогу (без використання ніжок і панелі);
  • - врівень з підлогою;
  • - на підлогу з ніжками і суцільнолитою панеллю;
  • - на підлогу з ніжками і панелями (від 1 до 4-х частин);
  • - на підлогу з ніжками і облицюванням керамічною плиткою.

NDEyNjR